Incidencias en el mundo digital/comercial

Incidencias en el mundo digital-comercial 1. ¿Crees que es útil registrar las incidencias que se producen en el uso del sistema informático? ¿Por qué?  R/ Sí es útil, puesto que, obteniendo una base de datos con diferentes incidencias, seguimientos y soluciones de estas, se puede brindar un mejor servicio y de esta forma resolver incidencias futuras. 2. ¿Qué crees que puede aportar una metodología a este campo de la informática?  R/ Una metodología puede aportar la organización para poder resolver cada incidencia que se presente y así en un orden y un paso a paso darle solución a cada una de ellas 3. ¿Qué sentido tiene que los técnicos de soporte se organicen por niveles?  R/ El número de niveles en los que una empresa organiza su grupo de soporte depende fundamentalmente de las necesidades que pueda tener su negocio u empresa, teniendo en cuenta sus objetivos o su voluntad, ya que, con ayuda esto conllevará para la habilidad de servir de una forma suficiente a sus ...